Política de Reembolso

Última actualización: Julio de 2026

Fit Balance ofrece una garantía de satisfacción de 30 días. Para solicitar un reembolso, el usuario debe contactar a soporte dentro del período establecido y seguir las condiciones descritas en esta política.

1. Garantía de Satisfacción de 30 Días

Queremos que te sientas completamente seguro/a al probar Fit Balance. Si compraste el plan digital, lo pusiste en práctica y consideras que el contenido o las herramientas de organización no fueron útiles para ti, tienes derecho a solicitar la devolución del 100% de tu dinero durante los primeros 30 días corridos desde la fecha de la transacción inicial.

2. Cómo solicitar el reembolso

El proceso es sumamente simple y transparente:

1. Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte técnico: soporte@fitbalance.app.
2. Indica la misma dirección de correo electrónico con la que creaste tu cuenta de acceso digital.
3. Si lo deseas, cuéntanos brevemente en qué podemos mejorar (opcional, no retendremos tu dinero por esto).

3. Procesamiento y Plazos

Una vez recibida y confirmada la solicitud por correo electrónico, procederemos a realizar la cancelación inmediata de tu suscripción para evitar cobros futuros.

• El reembolso se procesará directamente al mismo método de pago utilizado para la compra original (tarjeta de crédito, débito, etc.).
• El dinero puede demorar entre 5 a 10 días hábiles en verse reflejado en el estado de cuenta bancario, dependiendo de las políticas de tu entidad emisora.

4. Excepciones

No se realizarán devoluciones retroactivas de renovaciones automáticas de suscripciones si el usuario no canceló la suscripción antes de la fecha de renovación. La garantía de 30 días aplica estrictamente al primer ciclo de cobro de tu compra inicial.